Conditions Générales de Service - PixelPlayHost

1. Objet

Les présentes conditions régissent la location de serveurs de jeu proposés par PixelPlayHost aux utilisateurs (ci-après « le Client »).

2. Éligibilité

• Le Client doit être âgé d’au moins 16 ans ou avoir l’autorisation de son représentant légal.
• Le Client s’engage à fournir des informations valides et complètes lors de la commande.

3. Description du service

PixelPlayHost fournit des serveurs de jeu configurables, avec accès à une interface de gestion, FTP, et selon l'offre, des sauvegardes automatiques, une assistance technique et une gestion avancée.

4. Utilisations interdites

Le Client s’interdit notamment :

• D’héberger du contenu illégal ou contraire à l’ordre public.
• D’utiliser le serveur à des fins de minage de cryptomonnaies.
• De lancer des attaques réseau, scan de ports, ou autres activités malveillantes.

En cas de non-respect, PixelPlayHost se réserve le droit de suspendre ou résilier le service sans préavis.

5. Paiement et facturation

• Les services sont facturés à l’avance pour la durée choisie.
• Aucun remboursement n’est possible sauf en cas de faute avérée de PixelPlayHost.
• Tout retard de paiement supérieur à 5 jours peut entraîner la suspension du service.

6. Durée et résiliation

Le contrat prend effet dès l’activation du service et est valable pour la période souscrite. Le Client peut résilier à tout moment via son interface client. Aucun remboursement ne sera effectué sauf mention contraire.

7. Responsabilité

PixelPlayHost s'engage à fournir un service fiable, mais ne garantit pas l'absence totale d'interruptions. Le Client est responsable du contenu hébergé. PixelPlayHost ne saurait être tenu responsable de pertes de données ou dommages indirects.

8. Garantie de disponibilité

PixelPlayHost vise une disponibilité de 99,5% par mois. En cas de dépassement significatif, un avoir peut être accordé sur demande du Client dans un délai de 7 jours.

9. Support

Le support technique est accessible via ticket ou email du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le niveau de support dépend de l'offre choisie.

10. Modification des conditions

PixelPlayHost se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Le Client sera informé au moins 7 jours avant leur entrée en vigueur.

11. Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du siège social de PixelPlayHost, sauf disposition légale contraire.

12. Contact

Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@pixelplayhost.fr